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        新電商時代由“淘”入“拼”,拼多多教會了我們什么?

        發(fā)布時間:2020-11-25 09:13   點擊量:4582次

        以下文章來源于浪潮新消費?,作者曹瑞


        浪潮導(dǎo)讀:拼多多的成功不可復(fù)制,但面對時代的轉(zhuǎn)換,每個創(chuàng)業(yè)者都要思考自己的模式如何落到以人為中心。


        最近,一篇分析景林如何做投資的文章火了。

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        其實不難理解,30人管理上千億規(guī)模,成立16年一直穩(wěn)居行業(yè)頭部,在今天這個概念、名詞、方法論滿天飛的市場上,一個靠著堅持基本面研究的成功故事,確實是這個時代所需要的穩(wěn)定劑。

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        “企業(yè)的價值最終由基本面決定,而不是短期的波動。”在這樣的信仰下,景林最經(jīng)典的投資案例就是拼多多。

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        2018年,景林先后派出15路調(diào)研團(tuán)隊,去走訪拼多多的用戶和上下游產(chǎn)業(yè)鏈,幾乎跑遍了半個中國之后,才最終在一片質(zhì)疑聲中,重倉拼多多。

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        今天,拼多多的市值已經(jīng)翻了4倍多,給予肯定的人越來越多,但卻很少有人真正理解了它崛起的內(nèi)核。

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        雖然早期確實是因為吃到了一波看重性價比人群的人口紅利,但我們要思考的是,是不是只要賣低價就可以成為拼多多?把這個問題拋給今天阿里狂推的淘寶特價版,答案是顯而易見的。

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        根據(jù)最近一季度財報,拼多多MAU單季度增長已經(jīng)超過八千萬,凈增月活用戶數(shù)相當(dāng)于兩個淘寶特價版。

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        增速的差異證明,今天電商之間的競爭決定因素不再是價格,而是模式:傳統(tǒng)的搜索式電商正在被根植于社交場景的拼單等新模式超越。

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        這也是拼多多市值超千億美元,卻依然能保持強(qiáng)勁增長的底層邏輯。而電商由“淘”入“拼”背后的消費變遷,本質(zhì)上也關(guān)乎了包括零售、品牌等在內(nèi)的整個消費行業(yè)所有參與者的未來。

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        狂奔中的拼多多,無疑是一個絕佳的研究樣本。


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        很多人喜歡給拼多多打上“低價”的標(biāo)簽,并把它的成功歸結(jié)為發(fā)現(xiàn)了一個所謂的“下沉市場”。在拼多多剛上市的時候,梁寧也拆解過,撐起拼多多的紅利到底是什么?

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        她提到了兩點:一是拼多多承接了淘寶在做消費升級過程中,溢出的中小商家;二是把這些溢出的貨匹配給了“下沉人群”。

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        這個判斷也成為大多數(shù)人的共識,但其實只說對了一半。如果只是因為這兩點,拼多多的業(yè)務(wù)不過是撿了淘寶的漏,但今天我們看到的拼多多,想象空間顯然遠(yuǎn)不止于此。

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        那另一半的真相是什么呢?其實叫“性價比”。Costco有一句理念叫:low price and quality,是對性價比這個詞最好的詮釋。

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        其實很好理解,單純的低質(zhì)低價本身并沒有任何壁壘,注定只能打動對價格極度敏感的群體,也很難支撐起一個平臺的存在。

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        對于拼多多來說也是一樣,性價比這個關(guān)鍵詞其實貫穿了這家公司崛起的全過程。

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        其實在拼多多之前,這盤貨是一直存在的,只不過這些貨原本是通過線下的零售體系流入到各級市場中。但在傳統(tǒng)的供銷體系中,經(jīng)過層層流通,到達(dá)消費者手中的商品,無論品質(zhì),都已經(jīng)歷經(jīng)了無數(shù)的層級,價格被嚴(yán)重扭曲。

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        而早期的拼多多本質(zhì)上就是通過對流通環(huán)節(jié)的壓縮,來實現(xiàn)對供銷體系的徹底改造。

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        不可否認(rèn)的是,拼多多確實已經(jīng)走進(jìn)越來越多的所謂“一二線城市”人群的生活。

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        一方面是一二線城市用戶GMV占比的持續(xù)攀升,到去年6月這一比例已經(jīng)達(dá)到了48%;另一方面是“Z世代”的年輕人也逐漸成為拼多多上消費的主力軍。

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        用戶結(jié)構(gòu)的變化直接拉動了平臺活躍用戶年度平均消費額的成倍增長。這跟大力度的補(bǔ)貼自然不無關(guān)系,但只看到這一點還不夠。它不是單純地靠市場預(yù)算就能堆出來的。

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        那拼多多是怎么做到的呢?可以從兩個維度來看:

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        1、理性回歸讓追求性價比成為主旋律

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        第一跟外部的大勢有關(guān)。參考日本的消費時代變遷,從上世紀(jì)50年代從無到有的同質(zhì)化消費,到70年代經(jīng)濟(jì)繁榮帶來的消費升級和個性化消費覺醒,再到90年代消費開始出現(xiàn)理性化和分層化的特征。

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        這種從大眾消費-消費升級-回歸理性的階段演變,也正在中國的消費市場上演。尤其是在疫情之后,對于未來的不確定性更是加速了一二線城市用戶回歸理性的過程。

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        最近的“名媛拼單”事件雖然存在很多爭議,但這些“假名媛”恰恰就是這個時代最典型的,游蕩在消費升級和回歸理性夾縫中的群體。

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        往深了說,其實就是:如何更高性價比地獲得所謂的美好生活。

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        所以一邊瘋狂存錢買大牌,一邊在直播間蹲折扣,成為當(dāng)代年輕人最真實的狀態(tài)。正如黃崢?biāo)f,根據(jù)城市收入來劃分用戶是傳統(tǒng)思路,今天的中國消費的現(xiàn)狀是,同一個用戶在不同場景、不同角色下扮演的消費能力是不一樣的。

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        如果說過去拼多多吃到的人口紅利是抓住了沉在水面下的人群,那今天當(dāng)性價比成為全社會的主旋律,所有人理性的一面被逐漸放大之后,這個生意的機(jī)會和體量也會被成倍地擴(kuò)大。

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        那出圈之后,拼多多性價比的邏輯如何成立呢?答案是拼單。這也是我們要說的第二個維度:內(nèi)部的模式創(chuàng)新。

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        2、拼單是如何創(chuàng)造性價比的?

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        拼單創(chuàng)造性價比也要分為兩個方面:一方面是“拼”的模式自帶社交屬性,基于用戶社交關(guān)系的蔓延,決定了拼多多在獲取用戶上要遠(yuǎn)比傳統(tǒng)的中心化電商更容易,從而降低平臺的流量成本;

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        另一方面,拼單的本質(zhì)是讓人群需求的聚集,黃崢早期寫過一篇很有意思的文章叫《把“資本主義”倒過來》,他舉了一個例子:

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        如果有1000個人在夏天就想買冬天的某款羽絨服,然后寫了聯(lián)名訂單給到一個生產(chǎn)廠商,并愿意按去年價格出10%的訂金。這種情況下,工廠愿不愿意給他們30%的折扣?很可能是愿意的。

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        通過拼單的模式來加強(qiáng)流通側(cè)的計劃性,在一定程度上就是對這種確定性需求價值的踐行。同時也解決了傳統(tǒng)電商因為前端需求的高度不確定,所帶來商家運營成本居高不下的問題。

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        其實我們很早之前就描繪過拼多多和淘寶在供給流通模型上的差異,這兩張圖在行業(yè)內(nèi)也流傳頗廣。


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        只不過今天再看,會發(fā)現(xiàn)這種差異給拼多多所帶來的性價比,跟淘寶、京東等傳統(tǒng)電商通過渠道和流量的壟斷,來強(qiáng)行向供應(yīng)商要價,完全是兩回事。


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        1、社交+算法:填補(bǔ)了傳統(tǒng)電商在場景上缺失

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        其實拼團(tuán)也不是拼多多發(fā)明的,為什么早年的千團(tuán)大戰(zhàn)消失了,拼多多卻還能以“拼”為核心模式做起來?因為過去的拼團(tuán)是純粹的價格導(dǎo)向,而拼多多的“拼”有了兩個新的引擎:社交和算法。

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        要理解這兩個引擎是如何驅(qū)動拼多多增長的,還要從消費的場景說起。人的消費分為兩種:一種是有明確目的的,我們稱之為計劃性消費;一種是無目的的,本來沒想買,但在逛街或者朋友推薦后,產(chǎn)生了消費的需求。

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        這兩種場景在線下一直存在,到了線上之后,目的性消費對應(yīng)了以淘寶、京東為代表的搜索型電商,但無目的的電商消費場景其實一直是缺失的。

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        也就是說,線上其實一直沒有能替代逛街場景的電商業(yè)態(tài)出現(xiàn)。雖然大家習(xí)慣性地說“逛淘寶”,但數(shù)據(jù)顯示,發(fā)生在淘寶上的用戶行為有93.1%是直接搜索。

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        所以拼多多的第一波紅利,本質(zhì)上是填補(bǔ)了傳統(tǒng)電商場景中以“逛”為代表的無目的消費的空白。此前騰訊的一份調(diào)研也顯示,“有逛街的感覺”,是用戶愿意持續(xù)使用拼多多的一個重要原因。

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        而營造這種感覺的核心就是社交+算法。社交對應(yīng)的是朋友推薦,算法對應(yīng)的是自己逛街,這兩者缺一不可。雖然淘寶也在做推薦的嘗試,但從結(jié)果來看,這件事情并沒有想象的那么簡單。

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        今天淘寶和京東的推薦,基本上是買完什么推薦什么,但拼多多不一樣,比如我搜索自嗨鍋,它還會給我推薦西貝功夫菜。其實它在試圖理解用戶搜索背后的場景和真實需求。

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        這種差距很大程度上也是基于社交場景下,用戶行為對算法的投喂所形成的。所以在上一個時代,以流量和搜索邏輯成功的傳統(tǒng)電商,邁向新時代的阻礙并不會小。

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        2、以人為先:“推薦”對于“搜索”的全面替代

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        行業(yè)中有一個很經(jīng)典的總結(jié):淘寶這類以流量和搜索邏輯為主的貨架式電商,做的是以貨核心的“物以類聚”;拼多多代表的是匹配和推薦,是通過社交+算法來實現(xiàn)“人以群分”。

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        以人為核心已經(jīng)喊了很多年了,為什么今天能成立?剛剛提到拼多多的第一波紅利是對傳統(tǒng)電商場景的補(bǔ)充,那今天更大的想象空間,其實來自于“推薦”對于“搜索”的全面替代。

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        搜索的邏輯需要海量SKU來滿足長尾的需求,而“長尾”也正是淘寶長期以來的核心競爭力。但今天的時代背景是物質(zhì)過剩,用戶的核心需求已經(jīng)從“多”變成了“精”。

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        SKU越多用戶的決策成本反而越高,過去的優(yōu)勢成為弱點,也為拼多多的成長騰挪出了更多的空間。


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        今年9月,拼多多用戶月人均使用時長超過淘寶;10月,日訂單量峰值成功過億……持續(xù)的增長和超越,也預(yù)示著新電商“拼”時代已經(jīng)到來。

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        拼多多的成功不可復(fù)制,但面對時代的轉(zhuǎn)換,如何從以貨為先,到以人為先,真正以人為中心來思考自己的商業(yè)模式?是每一個消費創(chuàng)業(yè)者都應(yīng)該思考的問題。




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